El ministerio de Consumo ha participado, junto a autoridades de otros 19 países, en un estudio coordinado por la Red de cumplimiento normativo y protección de los consumidores (ICPEN) para evaluar la transparencia de los contenidos comerciales publicados por influencers en redes sociales.
Incumplimiento en la identificación publicitaria
La investigación, que analizó a 228 influencers a nivel global, reveló que el 92% de las cuentas estudiadas publican contenido comercial. Sin embargo, solo uno de cada cinco identifica de manera sistemática y consistente el carácter publicitario de sus publicaciones. El informe advierte que, en muchos casos, dicha identificación no es clara ni visible para el consumidor.
El impacto de la inteligencia artificial
El análisis incluyó un desglose donde el 85% de los perfiles correspondían a personas reales y el 15% a personajes sintéticos creados mediante inteligencia artificial. Sobre estos últimos, se detectaron los siguientes datos:
- El 65% de los personajes virtuales atribuyen experiencias humanas a entidades que son sintéticas.
- El 44% de los influencers virtuales no identifica correctamente a la persona física o jurídica responsable de la cuenta, lo que dificulta la trazabilidad y la transparencia.
Nuevas herramientas de supervisión y marco legal
Para llevar a cabo esta investigación, la Dirección General de Consumo empleó una herramienta de la Comisión Europea y está implementando sistemas basados en inteligencia artificial para monitorizar la publicidad. Estas herramientas permiten supervisar no solo a los creadores de contenido, sino también a las marcas y agentes intermediarios, quienes comparten la responsabilidad legal de la actividad publicitaria.
El ministerio de Consumo ha reafirmado su compromiso de reforzar la supervisión de la legislación vigente y ha señalado que España defiende esta postura en el diálogo europeo sobre la futura Ley de Equidad Digital, con el fin de cerrar los vacíos normativos en la protección del consumidor en entornos digitales.
Fuente: dsca.gob.es